Programme de fidélité Favre Wilson Création Version: 04/08/2024
- Objet
Le programme de fidélité Favre Wilson Création (ci-après dénommé le « Programme de fidélité Favre Wilson Création») est un programme de fidélité basé sur des points et des récompenses instantanées. Ce programme permet, en fonction des achats réalisés sur le site, de cumuler des points fidélité et de bénéficier de remise d’achat aux conditions définies ci-dessous. - Souscription au programme de fidélité
Les clients Favre Wilson Création sont automatiquement adhérents au programme fidélité Favre Wilson Création, à l’exception des professionnels.
Ce programme est réservé aux particuliers, dont l’usage des produits Favre Wilson Création est propre et non professionnel.
Les points de fidélité d’achat attribués dans le cadre du programme fidélité Favre Wilson Création sont personnels et ne peuvent être cédés à un tiers. Ils n’ont aucune valeur marchande et ne peuvent donner droit à aucune compensation ou remboursement. - Données personnelles
Les informations concernant le programme fidélité Favre Wilson Création sont enregistrées dans la basse de donnée de notre site web, ce fichier clients avec leurs points est la propriétés exclusif de Favre Wilson Création, conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, donnant lieu à l’exercice du droit d’accès, le client peut modifiée, rectifié et supprimé:
Par ailleurs, tout client (ou son représentant légal), peut également s’opposer, pour des motifs légitimes, au traitement des données le concernant. - Fonctionnement du programme de fidélité Favre Wilson Création
4.1 Cumul des points de fidélité
Un achat réalisé sur le site www.favrewilsoncréation.com permet de cumuler des points fidélité à raison de 1 point fidélité pour 1 euro d’articles acheté , dé 3 commandes achat réalisé permet de cumuler 15 points de fidélité, dé 6 commandes achat réalisé permet de cumuler 18 points de fidélité, dé 9 commandes achat réalisé permet de cumuler 21 points de fidélité et dé 100 euros achat réalisé permet de cumuler 31 points de fidélité aux conditions suivantes
• Achat sans remise telle que les coupons de réduction(le client ne gagnera des points que sur le montant moins la réduction du coupon). Exemple: total de la commande 30€ moins 10€ de réduction avec le coupon de réduction, l’utilisateur gagne donc des points sur une valeur de commande de 20€ uniquement.
• Montant pris en compte des articles facturé hors frais de port
Le cumul des points fidélité est consultable depuis le compte client.
La durée de validité des points de fidélité est de 12 mois à compter de leur acquisition.
Les points fidélité sont ajoutés au compte client lorsque la commande est statuée “Commande terminé”.
L’annulation d’une commande expédiée entraîne la décrémentation des points fidélité liés.
Le remboursement total ou partiel d’une commande expédiée entraîne la décrémentation des points fidélité liés.
4.2 Avis sur les produits
Points supplémentaire qui peuvent être gagnés en donnant votre avis sur les produits à raison 1 avis = 5 points de fidélité
4.3 Programme d’affiliation
Points supplémentaire qui peuvent être gagnés en faisant la promotion de notre site web/ de nos produits voir conditions sur page programme d’affiliation ici.4.4 Transformation en coupon de remise fidélité
Les points fidélité sont automatiquement convertie en une remise qui se traduit par un code avantage selon les règles suivantes :
10 points fidélité = 1 euro de remise d’achat dans la limite d’une valeur de 150 euros maximum
la validité de la remise fidélité est soumise à un montant minimal de commande de 30 euros
la validité de la remise fidélité requis 5 euros de remise minimum sur votre compte de fidélité sois 50 points acquis
la remise d’achat fidélité est non cumulable avec un autre code avantage - Droits réservés à Favre Wilson Création
Favre Wilson Création se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales et informera l’adhérent de toute modification par le moyen qui lui semble le plus adéquat (emailing, mise à jour des nouvelles conditions générales sur le site www.favrewilsoncréation.com,…).
Il est précisé que dans le cas d’un arrêt temporaire ou définitif du Programme de fidélité Favre Wilson Création, les clients seront informés par le moyen que Favre Wilson Création estimera le plus adéquat (email, SMS, appelle,….). Le client disposera alors d’un maximum de 60 jours pour bénéficier de ses avantages, et, à défaut d’en disposer dans ce délai, les avantages et points cumulés seront alors perdus. En aucun cas, le client ne pourra exercer quelque recours que ce soit à l’encontre de Favre Wilson Création et ce pour quelque raison que ce soit.
Aucune modification ou suppression du Programme de fidélité Favre Wilson Création ne donnera droit à une indemnisation de l’adhérent. - Suspension / désactivation
Le Programme de fidélité Favre Wilson Création est un programme visant à procurer des avantages aux clients fidèles de Favre Wilson Création en fonction des achats qu’ils réalisent sur le site internet. Ce programme suppose que le client respecte les conditions générales du programme et adopte un comportement loyal vis-à-vis de Favre Wilson Création.
En conséquence, Favre Wilson Création se réserve la possibilité de suspendre le Programme de fidélité Favre Wilson Création, voire de désactiver de manière définitive un Programme de fidélité et, le cas échéant, d’annuler les avantages associés, en cas d’abus du client dans l’utilisation du Programme de fidélité Favre Wilson Création et/ou vis-à-vis de Favre Wilson Création. Favre Wilson Création opérera cette suspension et/ou désactivation après en avoir avisé le client, par le moyen qui lui semble le plus adéquat, sans que le client ne puisse prétendre à une quelconque indemnisation, notamment dans les cas suivants :
• en cas de fraude, de tentative de fraude ou de vol du client sur le site www.favrewilsoncréation.com,
• en cas d’utilisation inappropriée ou de détournement du Programme de fidélité Favre Wilson Création,
• en cas d’agissements de nature à perturber le fonctionnement du site Internet www.favrewilsoncréation.com, le fonctionnement du Programme de fidélité Favre Wilson Création,
• de nombre anormalement élevé de transactions sur une même journée d’achats et/ou plusieurs jours,
• en cas d’incident de paiement non régularisé dans un délai d’un mois à compter de la relance,
• plus généralement, en cas de non-respect des dispositions visées aux présentes conditions générales. - Responsabilité
Favre Wilson Création est exonéré de toute responsabilité pour toutes les conséquences, directes ou indirectes, des éventuels dysfonctionnements du Programme de fidélité Favre Wilson Création. Favre Wilson Création fera néanmoins ses meilleurs efforts pour conserver au client, en cas de dysfonctionnement, le bénéfice de son cumul fidélités.